川经瞭望记者 何羽佳 文/图

“卖车全免费，买车零首付”“没有中间商赚差价”“白菜价买车，就上58同城”……各类二手车售卖平台五花八门的广告在电视、视频平台、楼宇高频轰炸，但二手车网购真的靠谱吗？

3月4日，四川省消委会对外发布线上平台二手车购买调查报告显示，六成已购二手车的消费者遭遇购车问题，其中58同城、二手车之家、人人车、淘车涉嫌发布虚假车源；优信二手车要先交定金，才能看合同条款，且要收取运费千元不等。同时，各平台还存在收费事项告知不清，转嫁GPS费等情况。

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据了解，2020年9月至12月，四川省保护消费者权益委员会委托第三方机构，对二手车网购情况进行了调查。调查机构组织人员以消费者身份，通过线上浏览、预约看车、线下看车、交易洽谈等方式，体验了58同城、二手车之家、瓜子二手车、人人车、淘车、优信二手车等6家二手车线上交易平台的购车服务流程。共采集体验式调查样本51个、合同16份，回访消费者26人。

根据调查显示，部分二手车交易平台存在不少问题。比如，线上发布二手车车辆重要信息参数与实车信息参数不符，涉嫌发布虚假车源吸引消费者。在58同城、二手车之家、瓜子二手车、人人车、淘车各体验10个样本，58同城有8个样本、二手车之家有1个样本线上车辆与实际车辆不符，人人车和淘车各有1个样本无法看到实车。

同时，还存在收费事项告知不清现象。淘车、人人车、瓜子二手车三家平台及二手车之家、58同城商家均明确告知了购车款，但是存在未准确告知过户费、上牌费等收费项目的现象。各平台及商家存在收取GPS使用费情况，GPS是金融贷款方为了降低商业风险安装设置的，若未征得消费者同意即将GPS使用费转嫁给消费者，单方面加重了消费者的义务。

结合本次调查情况，四川省保护消费者权益委员会提醒广大消费者在线上购买二手车时要注意以下几点：一是不入低价陷阱，不轻信口头承诺。在线上购买二手车时要选择信息公布完整性较高、售后服务有保障、社会评价较好的平台。二是细看条款，谨慎签订购车合同，务必对车辆信息一致性、真实性进行核实，在合同中明确收费项目和金额，对涉及配置、定金、质量保证、违约责任、售后服务等条款进行认真查看，关注交易的关键环节。三是线下仔细验车，看随车文件是否齐全，验证法定证明文件是否交付齐全；看重要部件状态，可以委托第三方检测机构查验有无结构性损伤；看车辆外观，验明有无瑕疵。四是留存证据，及时维权。要注意收集保存相关证据，包括网页宣传、聊天等电子化证据及合同、票据等书式证据，一旦发现权益受损，及时向平台方进行反馈，必要时依法进行投诉，主动维护自身合法权益。

“发布调查报告只是第一步，后续我们将约谈相关网络平台，由平台提出整改措施，我们进行监督。如限期内未进行整改，我们会将涉嫌虚假宣传的相关问题移送至相关行政部门。”四川省消委会相关负责人表示。